Puheenvuoro

Palvelupäällikkö Laura Hlavaty-Lehtinen – vahvaa asiantuntijuutta ja yhdessä menestymistä

Laura aloitti Attidolla keväällä 2018 palvelupäällikkönä Project & Service Management –tiimissä. Palvelupäällikön työssä Laura vastaa sopimuksen mukaisesta ja laadukkaasta palvelun toteutumisesta, sekä palvelujen kehittämisestä. Vauhdikkaat työpäivät- ja viikot kuluvat operatiivisissa, seuranta-, projekti- sekä sisäisissä palavereissa, resursoinnin, ennusteiden ja raporttien rakentamissa, laskutuksen sekä muiden päivittäisten työtehtävien hoitamisessa.

Lauralla on pitkä kansainvälinen kokemus takanaan pörssi- ja lehdistötiedotteita jakelevien järjestelmien parissa, niin myynti- kuin palveluhallinnan työtehtävissä. Kansainvälinen työympäristö on antanut mahdollisuuden nähdä eri työkulttuureita ja perheen työkomennuksen myötä jopa tilaisuuden työskennellä Alankomaista käsin.

Laura päätyi Attidolle LinkedInissä nähdyn työpaikkailmoituksen innoittamana. Ilmoituksen johdanto pysäytti positiivisesti: ”Me rakastamme sitä, että asiakkaamme menestyvät. Suhtaudutko sinä intohimoisesti asiakkaaseen, tämän liiketoiminnan kehittämiseen ja menestyksen rakentamiseen?”. Palvelupäällikön työtehtävät ICT-alalla kuulostivat kuin Lauralle itselleen tehdyiltä, joten päätös hakea mukaan oli selvä.

Laura työskentelee nykyään Espoon toimipisteessä toiselta paikkakunnalta käsin ja hän kokee että attidolaisille etätyömahdollisuudet ja joustavuus työn tekemiseen, paikasta riippumatta, ovat osa normaalia arkea. Etätyö on ollut iso osa Attidon kulttuuria myös ennen koronapandemiaa ja työntekijöiden etätyötä tuetaankin vahvasti erilaisilla ratkaisuilla.

Attidolla panostetaan vahvasti työntekijöiden mahdollisuuteen kehittää omaa osaamistaan

Attido on Oraclen ERP-konsultointiin keskittyvä talo, joten Oracle tuntemus ja koulutus on luonnollinen osa työssä oppimista. Laura on itse käynyt läpi Oraclen koulutuksia ja saanut näistä ansaitut sertifikaatit.

Palvelupäällikön työssä vielä tärkeämpänä koulutuskokemuksena Laura näkee osallistumisensa JYET-opintoihin vuonna 2020. Laura koki koulutuksen itselleen hyödylliseksi KTM opintojen lisänä, koska johtamiskoulutus tehtiin työn ohessa ja omaa työtä hyödyntäen. JYET-opinnot koettiin mahtavana mahdollisuutena oppia uutta, kuulla muiden kokemuksia ja keskittyä oman johtamistyylin kehittämiseen.

Hyvä yhteishenki ja huumori kumpuaa useista hetkistä Attidolla. Tämä tekee työnteosta mielekästä

Parasta Lauralle Attidolla on se, kun saadaan pieniäkin projekteja maaliin yhdessä asiakkaan kanssa. Huippuhetkiä Lauran työssä on myös asiakkuustiimien saadut kiitokset asiakkaan suunnalta. Näiden positiivisten viestien välittämisen Laura katsoo työnsä parhaiksi puoliksi.

Työpäivän jälkeen Laura pyrkii viettämään aikaa ulkona. Syksyllä ja talvella kävellen ja talvisin myös lasketellen perheen kanssa. Keväällä ja kesällä häärätään pihatöissä sekä pyöräillen niin maantiellä kuin maastossa. Iso osa vapaa-ajasta kuluu lasten (8v ja 10v) kanssa. Lasten harrastukset, yhdessä kokkaaminen ja ihan vain yhdessä oleskelu ovat hyvä tapa nollata työpäivän jälkeen.

Attido tarjoaa työntekijöilleen Elixia Online Training liikuntapalveluita, joita Laura suosittelee lämpimästi. Varsinkin lyhyet joogaharjoitukset ovat tällä hetkellä päivittäinen miniharrastus ennen työpäivän aloitusta.

Tutustu Attidon blogiin – tuhti tietopaketti tarjoaa näkemyksiä alan asiantuntjoilta!


Asiakkaitamme

Kumppanimme