Puheenvuoro

Asiakasvastaava Jarmo Huttunen – Kokonaisvaltaista kumppanuutta ammattitaidolla

Jarmo Huttunen työskentelee Attidolla myynti- ja asiakkuustiimissä Client Executive-roolissa. Jarmo on työskennellyt Attidolla reilut 4 vuotta ja viihtynyt omien sanojensa mukaan erinomaisesti.

Attido on palveluorganisaatio, joka keskittyy ratkomaan asiakkaiden haasteita IT-ratkaisujen avulla käyttöönottoprojektien sekä pitkäaikaisen tukipalvelun kautta. Omassa roolissaan Jarmo osallistuu asiakassuhteen hoitamiseen käytännön tasolta lähtien, päätyen aina strategisen tason ohjausryhmätoimintaan saakka. Tehtävä organisaation ytimessä on pyrkiä kehittämään asiakkaan kokemaa arvoa, joka saavutetaan yhteistyöstä Attidon kanssa. Työhön kuuluu olennaisena osana myös uusien asiakkaiden tuomat uudet hankkeet.

Jarmo kokee, että hänen työssään on tärkeää löytää oikea osaaminen ja ratkaisu Attidon ja kumppaneiden palvelu-, tuote- ja ratkaisupankista. Tätä kautta voidaan ratkaista myös asiakkaan tarpeet sekä tuottaa asiakkaalle arvoa. Tehtävässä korostuu laajasti tiimityön tärkeys yhteistyössä Attidon organisaation sekä kumppaneiden kanssa.

Jarmo on työskennellyt IT-alalla jo yli 15 vuotta ja valtaosan näistä vuosista hän on työskennellyt myynnin sekä asiakkuuksien hallinnan parissa. Päätös hakea Attidolle töihin pohjautui alun perin mielenkiintoiseen tehtäväkuvaan. Jo haastatteluvaiheessa Jarmo sai kuvan erittäin positiivisesta yhteishengestä ja avoimesta työskentelytavasta. Jarmo kokeekin, että työnkuva on tarpeen mukaan elänyt vuosien varrella, mutta tehtävän ydin on pysynyt samana. Omaa osaamista on myös syvennetty osallistumalla Attidon tarjoamaan JYET-koulutukseen vuonna 2020.

Parasta Attidolla työskentelyssä on mahtavat ihmiset sekä yrityksen sisällä että asiakkaalla. Attidolla on myös hyvin paljon vahvaa asiantuntijuutta monenlaisiin eri tarpeisiin.

Jarmo kokee, että Attidolla saa tehdä työtä avoimessa ja eteenpäin menevässä ympäristössä. Vastuuta annetaan, mutta myös tukea löytyy. Tämän lisäksi Attidolta löytyy myös erinomaisia kumppaneita, joiden ansiosta Attido on jopa kokoaan suurempi.

Vapaa-ajalla Jarmon voi löytää harrastusten parista. Kesäaikaan lenkkeillään metsässä tai pyöräillään, talvella Jarmon voi löytää rinteestä tai hiihtoladulta. Perheen kanssa touhuillaan kaikenlaista pihahommista retkeilyyn ja Crossfit-salilla viihdytään ympäri vuoden.

Pohdintaa asiakkuusjohtamisen √§√§rell√§ ‚Äď pit√§√§k√∂ asiakkuuksia johtaa tai hoitaa?


Asiakkaitamme

Kumppanimme